הודעה על ביטול עסקה ומדיניות החזרים כספיים Transaction Cancellation & Refund Policy
טופס ביטול מקוון ייעודי, פירוט זכויות הביטול, ודרכי התקשרות מיידיות – ללא צורך בהתחברות או סיסמה. Dedicated online cancellation form, statutory rights summary, and direct contact channels – no login or password required.
1זכות ביטול כללית (14 ימים)
בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("עסקת מכר מרחוק"), צרכן שרכש מינוי או שירות דיגיטלי באתר רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר מבניהם).
2זכות ביטול מורחבת (4 חודשים לאוכלוסיות מיוחדות)
צרכן שהוא אזרח ותיק (גיל 65 ומעלה), עולה חדש (עד 5 שנים ממועד קבלת תעודת עולה) או אדם עם מוגבלות כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים ממועד עשייתה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר), ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה (לרבות תקשורת אלקטרונית) בין הצרכן לבין העוסק.
3דמי ביטול והחזר כספי כחוק
במקרה של ביטול כדין, המפעיל ישיב לצרכן את מלוא התמורה ששולמה בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול. המפעיל רשאי לנכות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם, בהתאם להוראות סעיף 14ה לחוק.
4ערוצי מסירת הודעת ביטול
הודעת ביטול ניתנת למסירה בכל אחת מהדרכים הבאות לפי בחירתך:
- טופס מקוון ייעודי: ישירות באמצעות הטופס להלן בדף זה.
- דואר אלקטרוני: שליחת הודעה לכתובת
info@madadcalc.co.il - שיחת טלפון או הודעה: למספר
050-3602000 - דואר רשום: למען המפעיל: ראובן שאנס, רחוב המרכבה 1, חולון
1Standard Cancellation Right (14 Days)
Pursuant to Section 14C of the Israeli Consumer Protection Law, 5741-1981 ("Distance Selling Contract"), a consumer who purchased a subscription or digital service on the site may cancel the transaction within 14 days from the date of the transaction or receipt of the transaction disclosure document (whichever is later).
2Extended Cancellation Right (4 Months for Protected Groups)
A consumer who is a senior citizen (age 65+), a new immigrant (up to 5 years from receiving an immigrant certificate), or an individual with disabilities as defined by law, may cancel the transaction within 4 months from transaction date or receipt of transaction disclosure document (whichever is later), provided that the engagement included communication (including electronic communication) between the consumer and the business.
3Statutory Refund & Fee Cap
In the event of lawful cancellation, the operator will refund the full amount paid within 14 days of receiving the cancellation notice. The operator may deduct a cancellation fee of up to 5% of the transaction price or 100 ILS, whichever is lower, pursuant to Section 14E of the Law.
4Cancellation Notice Channels
A cancellation notice may be delivered through any of the following channels of your choice:
- Dedicated Online Form: Directly via the web form below on this page.
- Email: Send a written notice to
info@madadcalc.co.il - Phone or Message: Call or text
050-3602000 - Registered Mail: Reuven Chance, 1 HaMerkava St., Holon, Israel
טופס ביטול עסקה מקוון ייעודי (לפי סעיף 14ג1) Dedicated Online Cancellation Form (Section 14C1)
מלאו את הפרטים להלן והודעת הביטול תיקלט ותטופל מיידית: Fill out the details below and your cancellation notice will be received and processed immediately: